• La Presidenta Michelle Bachelet resaltó la necesidad de que los chilenos cuenten con un organismo autónomo que los proteja cuando sus derechos son vulnerados en los servicios públicos.
• La presidenta de la Comisión Defensora Ciudadana, Danae Mlynarz, valoró las palabras de la Mandataria, recordando que en el examen que rindió Chile ante el Consejo de DD.HH. de la ONU, una las observaciones que se le hizo al país fue justamente la carencia de una institucionalidad que defienda a los ciudadanos cuando sus derechos son vulnerados.

En medio de la tradicional cuenta pública del 21 Mayo, la Presidenta de la República, Michelle Bachelet, se refirió al proyecto de la Defensoría de las Personas. Al hablar sobre la materia durante su alocución al país, pidió a los parlamentarios acelerar la aprobación de esta iniciativa, que recién en marzo pasado logró pasar a segunda instancia legislativa tras 18 años de estar durmiendo en el Congreso.

La Jefa de Estado expresó “la comunidad internacional también nos ha exhortado a contar pronto con una institucionalidad independiente que proteja y promueva los derechos humanos. Como gobierno insistiremos en la aprobación de la Defensoría de las Personas y del Instituto de Derechos Humanos –como quería nuestro querido Juan Bustos, que quisiera recordar aquí esta mañana- y propiciaremos, además, ampliar y perfeccionar las reparaciones a las víctimas y sus familiares. Otro texto importante por aprobar, estimados parlamentarios, es el protocolo de la Convención sobre Eliminación de todas formas de Discriminación contra la Mujer. Confío, entonces, que será este Congreso el que logrará ponernos al día en la arquitectura jurídica internacional de los derechos humanos”.

El proyecto, que actualmente se encuentra con carácter de suma urgencia en la Comisión de Constitución, Legislación, Justicia y Reglamento del Senado, contempla la creación de una entidad autónoma, que tendrá como función promover, proteger y defender los derechos de las personas frente a actos u omisiones de los servicios públicos. Ello implica necesariamente una reforma constitucional, ya que así el Defensor de las Personas podrá tener un amplio poder de acción frente a todos los organismos del Estado y frente a particulares que presten servicios públicos.

Danae Mlynarz, quien encabeza la Comisión Asesora Presidencial para la Protección de los Derechos de las Personas (entidad transitoria creada por Decreto Presidencial en 2001 para suplir la inexistencia de un Ombudsman) valoró las palabras de la Presidenta Michelle Bachelet, recordando que en el examen que rindió Chile ante el Consejo de DD.HH. de la ONU, una las observaciones que se le hizo al país en la oportunidad es justamente la carencia de una institucionalidad que defienda a los ciudadanos cuando sus derechos son vulnerados.

Anualmente la Comisión Defensora Ciudadana recibe un promedio de 2 mil consultas, sugerencias y reclamos de ciudadanos que han tenido problemas de atención con algún servicio público. En todos los casos la entidad ha mediado para ayudar a estas personas, pero al no tener un rango constitucional, no cuenta con la autonomía y todas las atribuciones que tendría una defensoría de las personas.

Es por ello que Danae Mlynarz reforzó el llamado hecho por la Presidenta Michelle Bachelet para que se apruebe a la brevedad la Reforma Constitucional que crea la Defensoría de las Personas y en esa línea invitó a los ciudadanos a que en este año electoral, “exijan a sus parlamentarios y candidatos al Congreso a que demuestren si efectivamente quieren que exista un órgano que proteja a las personas que hoy día se sienten vulneradas cuando acuden a un servicio público”.